封面新聞記者 朱寧

10月23日，記者從成都市住房和城鄉建設局獲悉，成都一站式住房交易業務辦理平臺——“蓉易住”已于近日完成調試并正式上線。隨著該平臺上線，今后市民辦理租賃、二手房、新房交易業務均可實現全程網辦，無論購房人、售房人是否在本地，均可在線完成交易，大大提升房屋交易便捷度。

據悉，該平臺兼具“三個基礎、 兩個高效、一個首創”三大亮點，其以安全、真實、便捷為基礎，切實為市民的交易業務提供便利；兩個高效方面實現了企業服務更高效、個人服務更高效；此外，該平臺更是全國首個實現租賃和房屋交易（新房、二手房）全程網辦的平臺。

不僅是房屋交易租賃領域公共服務水平提升的體現，更是科學技術服務民生、改善政務辦理流程的最佳展現。下一步，成都市住建局將繼續探索，持續集成和優化“平臺”各項便民服務，打通行業服務環節，增加貸款預審批、在線公證服務辦理等功能。

便捷：

最多10步即可完成房屋交易

“蓉易住”為市民提供新房交易、二手房交易、住房租賃三大業務板塊，該平臺將改變過去跑路次數多、同一資料反復提交、交易時間過長等痛點難點問題，最大限度減少群眾跑路次數、降低交易成本、縮短業務辦理時間、提升辦理效率。

操作流程是否麻煩？流程有多快？“你的手有多快，交易就有多快。”成都市住建局相關負責人表示，購房人登錄平臺后，可自動讀取與身份綁定的成都市轄區內的待簽約電子合同，購房所需填寫的大部分資料也由系統自動生成，購房人僅需完成實人認證、電子簽名即可。而對于操作相對較多的售房人來說，也僅需完成不到10步的操作，即可完成房屋買賣。智能房屋提取、房源核驗、身份識別、手寫電子簽名，極大地提高了業務辦理的體驗感。

不僅操作簡單，“蓉易住”為廣大市民提供了業務的全流程在線辦理和不見面服務，極大地減少了跑路次數、縮短了排隊時間。對于銀行、中介等行業企業來說，“蓉易住”的上線也極大提升了企業在線服務效率和質量。

另一方面，租賃雙方、房屋交易雙方分別在線提交個人要件、銀行卡等信息，充分保障個人隱私安全，避免不必要的個人信息共享，也避免個人信息流入第三方的風險。

目前，“蓉易住”已正式在四川天府新區、成都高新區、錦江區、青羊區、成華區、金牛區、武侯區范圍內正式上線，后續將根據運行情況選擇合適時機逐步推廣至成都全市范圍。

安全：

實人認證、手寫筆跡電子簽名、業務證據鏈保全等服務

無論是二手交易還是新房交易，由于涉及金額巨大，為了安全，過去辦理二手房交易相關事宜都需線下進行，即使如此也需多次審核、提交資料，最終才能完成交易。“蓉易住”如何保障市民權益，如何保障資金安全？

據了解，“蓉易住”引入了無紙化中臺，為該平臺提供了實人認證、電子合同簽約、手寫筆跡電子簽名、時間戳、業務證據鏈保全等服務。

現場展示中，涉及交易人員簽字認證環節，系統可自動識別其筆跡，當由其他人代簽時，系統會自動提示為非本人操作。

“手寫筆跡電子簽名技術，它利用筆跡既運動又穩定的生物特征，將用戶的筆畫、筆序、筆壓、筆速轉化為相對值，經過算法對生物特征進行提取。”“蓉易住”平臺建設公司相關負責人告訴記者，當業務辦理群眾在電子簽名時，會對用戶的簽名和采用進行和對比，通過筆跡識別、筆跡鑒別、筆跡溯源，從而辨別是否為本人簽署。

手寫筆跡電子簽名技術結合實人認證，能對個人身份進行鑒別，達到雙重保險的效果。整個業務流程，采用國密加密算法、業務證據鏈保全等技術，全流程詳細記錄和保全所有的證據信息，同時確保電子合同防篡改、防抵賴，是可靠的、符合電子簽名法要求的，具備司法效力有效電子合同。

目前，市民可通過“天府蓉易辦APP”“天府市民云APP”等渠道進入“蓉易住”進行使用。成都市住建局相關負責人表示，下一步，“蓉易住”將持續擴大板塊應用。