新安晚報訊 日前，“西安女車主哭訴維權”引爆輿論，由此牽出的金融服務費問題，更是讓一些汽車4S店名目繁多的費用進入人們的視線：除了金融服務費，有時候還會有出庫費、辦證費等費用，強制店內購買保險也是常見的現象……

4月16日，新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者以消費者名義探訪了合肥市多家品牌汽車4S店，也發現了不少類似情況。合肥市市場監管部門表示，消費者遇到問題可以向市場監管部門咨詢投訴。

記者探訪

“協助提車費”每輛兩千元

探訪地點：合肥繁華大道與天津路交口東雪佛蘭4S 店

收費情況：“協助辦理按揭費用”數千元，“協助提車費”2000 元，首年保險要在店內購買

昨日上午10 點多，記者來到這家4S店。當記者表現出明顯購車意向后，銷售顧問立刻詢問記者打算全款還是按揭。得到“貸款”的回答后，銷售顧問熱情介紹了各個車型可以貸款的額度以及優惠后的費用。記者詢問除了購車款還需要哪些費用，這名銷售顧問表示，除了需要保險、交稅等費用之外，從該4S 店購車還需要交2000元的“協助提車費”，面對記者的疑問，這名銷售人員解釋：“我們沒有服務費，我們是協助提車費。我們還要給你打臨牌呢，沒有臨牌你車也開不出去啊。”

除此之外，該銷售顧問稱，如果貸款購車的話還需要交幾千元的“協助辦理按揭費用”，全款買車則只需要交2000元的“協助提車服務費”。此外無論是全款還是貸款，第一年的保險必須在4S 店內買。

“按揭服務費”需交15000元

探訪地點：合肥包河區長春街進口大眾4S 店

收費情況：按揭服務費15000 元，首年車險要求在店內買

昨天，記者來到位于合肥市包河區長春街上的一家出售進口大眾汽車的4S 店，進店后一名女性銷售顧問接待了記者。記者挑選了一輛大眾途銳SUV后，銷售顧問周女士告訴記者，若是貸款，該車最低首付20%，提供2 年或3 年有息貸款，“而一般情況下選擇首付40%的人比較多。”

隨后周女士根據記者提出的50%首付，現場計算并出示了一份報價單。在報價單上，記者看到含有一筆15000 元的按揭服務費。當記者提出想在外購買保險后，周女士表示，“新車第一年的保險基本上都要在店里買，否則提車價格會高一些。”周女士還向記者解釋了“按揭服務費”，表示15000元里還包括上牌費等。

除了貸款手續費還有抵押費

探訪地點：合肥繁華大道與天津路交口東長安馬自達4S 店

收費情況：貸款手續費4000元，上牌和抵押費800元，首年車險要在店內買

記者向銷售顧問詢問貸款手續費的問題，一名男性銷售顧問表示，“貸款需要交4000 元手續費，這不是我們個人收的，這是任何4S 店都有的費用。如果是全款的話，是沒有手續費的。”此外，貸款除了需要交納4000 元的手續費外，還需要交上牌加抵押費800 元，“你貸款之后的材料要放在銀行（抵押），你自己去上牌的話，肯定不會低于500 元。”此外銷售顧問還表示購車的首年保險需要從4S 店買，如果第一年的保險不從4S 店買，則購車優惠幅度會低一些。

建議按揭車主店內購買保險

探訪地點：合肥繁華大道與天津路交口西側安徽廣汽豐田包河店

收費情況：建議按揭車主在店內購買車險，無其他費用

記者在一款凱美瑞轎車旁邊停下腳步，然后向一名銷售人員咨詢購車費用。關于是否可以在外面購買保險，該銷售人員表示，如果是按揭的話，還是建議在店里買，“按揭和全款是不一樣的，你要是在外面買保險的話，要加第一受益人等等一系列的問題，很麻煩。所以按揭買車的客戶，都在店里買。就是全款的話，在店里買保險的也比較多。”記者詢問，是否還需要繳納金融服務費和出庫費等等費用？該銷售人員說：“這個我們家不收。”

部門說法