民營經濟是浙江經濟的特色和優勢所在，也是浙江的金字招牌，為浙江改造提升傳統產業、做大做強實體經濟、培育新經濟新業態提供了動力源泉。今年前三季度，我省新設民營企業31.1萬戶，增長15.3%，折射出我省市場經濟主體擁有較強活力。

“小微活、就業旺、經濟興”。小微企業大都是民營企業，其發展關系到國計民生，是發展的生力軍、就業的主渠道、創新的重要源泉。金融是實體經濟的血脈，民營企業、特別是小微企業的成長，離不開金融部門的支持。一直以來，民生銀行杭州分行始終堅持“民營企業的銀行、科技金融的銀行、綜合服務的銀行”的戰略定位，以服務我省民營經濟、小微企業發展為己任，全力為浙江實體經濟發展提供優質金融服務，全面提升客戶體驗。2018年，是民生銀行服務小微企業的第十個年頭。十年間，從傳統信貸產品切入，到逐步發展為投融資、結算、理財、保險、咨詢等綜合化金融服務體系，民生銀行杭州分行進行了默默無聞的探索努力，已累計投放小微企業貸款超過兩千億元，“貸”動了全省17萬戶小微企業發展，為3萬余戶小微企業提供了信貸資金支持，切實將資金與服務注入了實體經濟的毛細血管。

與市場商戶風雨同行

義烏擁有“中國小商品之都”的美譽。中國小商品城坐落于義烏市，創建于1982年，現擁有營業面積550余萬平方米，商位7.5萬個，從業人員21萬多，日客流量21萬余次，經營26個大類180萬個單品。是國際性的小商品流通、信息、展示中心。其中，飾品、襪子、玩具產銷量占全國市場1/3強。

朱永紅是義烏本地人，從事飾品及其配件加工、銷售行業已有13年。從2005年夫妻倆白手起家，到2011年成立義烏市風尚飾品有限公司，依托當地常見的前店后廠模式，朱永紅事業發展一帆風順的背后，離不開民生銀行的綜合金融支持。

特別是在2013年，隨著朱永紅外貿業務海外展位費等運營成本的提高及電子商務的興起，朱永紅需要一筆資金來擴大經營。民生銀行小微客戶經理通過一位老客戶了解到朱永紅的融資需求，立即為其設計金融服務方案。通過多次交流，朱永紅在民生銀行辦理了第一筆小微抵押貸款。可喜的是，朱永紅企業當年銷售額增長100萬元，且成功上線電子商務平臺進行銷售。

福建客商林國輝在義烏經商13年，從事珠寶首飾，飾品配件生意。2017年，林國輝企業因擴大經營，且購置義烏市國際商貿城一區兩個商位近220萬元，資金一時較為緊張。民生銀行小微客戶經理通過朋友了解到林國輝的融資需求，隨即上門介紹民生的小微抵押貸款。考慮到民生小微抵押貸款流程快、效率高，2天批復且客戶“最多跑一次”，2017年10月，林國輝通過民生銀行獲得貸款150萬元，解決了經營的燃眉之急。

杭州意法服飾城，位于“中國服裝第一街”——“四季青服裝特色街”的核心區域，自2002年9月28日開業以來，一直致力于杭產女裝品牌的建設與發展，引導商戶走“原創設計、自主創新、精工細作”的精品路線。

涂強是麗水縉云人，在杭州從事服裝行業10余年，主做女裝牛仔服飾和棉衣。涂強把工廠辦在下沙，自產自銷，擁有自己的設計團隊，在意法服飾城檔口經營。為擴大生產經營，涂強成功地從民生銀行獲得小微抵押貸款170萬元，期限60個月，化解了資金短缺的難題。

民生銀行杭州分行副行長華虹表示，全力做好小微金融工作，體現了民生銀行擔當的社會責任。該行將一如既往地與小微客戶攜手合作、共同發展，讓民生銀行的小微客戶真正受益。

扶持殘疾人自主創業

改革開放40年來，浙江先試先行、勇立潮頭，大膽發展個體私營經濟，從計劃經濟向市場經濟轉軌，民營經濟如雨后春筍、異軍突起，走出了富有浙江特色的發展道路。民營經濟貢獻了全省50%以上的稅收、60%以上的生產總值、70%以上的外貿出口以及80%以上的新增就業崗位，“五六七八”現象充分說明了民營經濟在浙江經濟中的重要地位。

顧城杰在杭州從事盲人推拿行業已有10余年。2006年浙江省開展行業等級資質認證，顧城杰首批拿到了保健按摩師二級證書，該證書為行業內最高級證書（等同于中級專業技術職稱）。2016年末，顧城杰因具有中級專業技術職稱，符合2016年最新的杭州市人才引進落戶辦理條件，于2016年12月14日落戶杭州。作為一名自主創業的殘疾人，顧城杰非常慶幸自己能成為民生銀行杭州分行的小微客戶。

早在2003年，顧城杰就在保俶路開了第一家門店。2013年，在西湖區天目山路148號一樓115、116開了第二家門店（文芳店）。2014年，他買入曙光路17號3單元108室后，將第一家門店搬遷至此，并重新注冊（君圣店）。顧城杰憑借過硬的專業技能，良好的療效，打出了名氣。擴大經營的同時不放松品質，店內雇傭的盲人技師均為科班畢業，且從業3年以上的執業保健按摩師。通過十余年的積累，君圣店積累了1300余名會員，文芳店積累了800余名會員。

隨著經營的日益紅火，顧城杰萌發了想辦一家國醫館的念頭，但由于2014年一次性付清了購房款，手頭上沒有余錢。他跑了好幾家商業銀行想貸款融資二次創業，均被銀行的客戶經理婉拒了。后來，他抱著試試看的心態敲開了民生銀行的大門，意想不到的事情發生了：他受到了客戶經理的熱情接待，并且順利地獲得了民生銀行的貸款支持。

這是民生銀行杭州分行全力支持創業創新的一個微小縮影。民生銀行自成立以來，以服務民營企業為宗旨與主業。去年，民生銀行又進行了戰略調整，將服務民營企業擺在更加突出的位置，努力成為民營企業、小微企業的“主辦行”。

“目前，民生銀行為小微企業提供企業開戶、資金結算、企業融資、員工代發工資、信用卡，基于小微企業主、企業員工的財富資產配置等綜合金融服務，全面解決企業成長過程中的難題與困難，共同扶持小微企業成長。”民生銀行杭州分行小微金融部負責人介紹說。

十年耕耘不忘來時路

特別值得一提的是，民生銀行探索小微金融之路已走過10年。民生銀行自2008年開展小微金融，至今已經歷三個階段。2008年，民生銀行開創國內小微企業貸款業務，針對商圈市場、供應鏈等小微客戶，借助商會、協會、市場管理方，發動全行力量，批量拓展小微商戶；2014年至2016年，推進流程再造，并隨經濟周期進行風險結構調整；2017年，民生銀行開始探索以“數據+科技”雙輪驅動的小微3.0模式。

在民生小微3.0服務模式下，民生小微金融不僅僅局限于信貸服務，而是以客戶為中心，從客戶開戶、支付結算、財富管理、信貸管理多方面、多層次提供綜合金融服務。例如小微企業賬戶服務，可借微信云端通過“云賬戶”為小微企業在線開立結算賬戶，可為需要代發工資的小微企業提供上門開立員工工資卡，為小微企業員工提供辦理信用卡等服務等；結算服務，可為小微企業主辦理樂收銀、二維碼收銀臺等收單結算產品；貸款服務，可為小微企業主提供轉期續貸的房產抵押貸款、納稅網樂貸等產品。

經過10年積極探索，“小微金融”成為民生銀行的戰略選擇，用“小買賣”孕育了“大豐收”。“小微客戶的夢想合伙人”“助力每一個小微的夢想”是民生銀行的初心，讓一家負責任的商業銀行在新歷史起點，擁有了新的目標和愿景。