百姓購買二手房進行商業貸款將更便捷透明。今日，鏈家與中國工商銀行簽訂戰略協議，實現個貸業務辦理的系統對接。通過這一技術創新、行業創新，二手房個人銀行貸款業務將告別傳統復雜繁冗的線下辦理流程，實現一鍵掃碼完成資質預審、線上專人面簽預審、實時查看獲知貸款辦理進度等功能。

這一合作，不僅全面優化了貸款申請與審批流程，還能夠讓客戶實時接收貸款辦理進度信息，實現了交易流程可視化，極大提升了貸款面簽時效，改善了客戶的房產交易服務體驗。

一鍵掃碼完成資質預審

貸款審批時間長、不確定因素多、可能多次反復辦理面簽，是當前百姓在購房交易中的痛點之一。對于自己能否申請銀行貸款，二手房交易的客戶對政策信息解讀不夠專業，無法準確判斷，因此導致銀行貸款審批不通過、多次奔波辦理或時效過長等現象時有發生。

鏈家和工行實現系統對接后，客戶只需掃描工行二維碼，線上授權查詢征信，鏈家系統同樣會在客戶授權之后，傳輸客戶基本信息，工行系統則自動進行資質預審批，預判客戶是否符合工商銀行貸款要求，5分鐘內即可反饋資質預審結果。

專人線上面簽預審

客戶通過鏈家向工商銀行申請貸款時，在攜帶材料進行面簽之前，只需通過鏈家的交易顧問，線上傳輸面簽所需備件的影像材料，工商銀行將由專人完成線上預審批，預計一個工作日即可得到是否存在缺件的信息反饋。

由此，目前普遍存在的面簽多次枉跑、反復補件等問題將得以解決。過去，客戶需攜帶眾多材料原件到銀行面簽，銀行客戶經理當場審批，備件不齊、信息有誤等問題時有發生。而系統對接后，客戶可提前確認銀行所需備件清單，減少實際面簽的客戶等待時間，補件率降為零，有效提高了百姓在購房交易中的體驗和效率。

貸款信息實時推送

傳統房產中介公司，在陪同客戶做按揭貸款業務的服務過程中，普遍存在與銀行間信息不相通，貸款信息不透明等情況，容易給客戶造成一種“黑匣子”的感覺，信任度較低。

鏈家通過與工商銀行的系統對接，批貸、放款等關鍵流程結果會實時推送到鏈家系統，客戶便可以通過鏈家APP的可視化交易提醒，及時、準確地獲知貸款的辦理進度，系統無縫銜接，增強信息透明度，實現信息零滯留。

簡而言之，通過銀企直聯，工行的系統不僅可以直接預覽到鏈家發來的客戶貸款需求申請，還可以收到買賣合同等備件資料，并直接在線上系統處理貸款審批事宜，線上數據傳輸通知鏈家的交易管家進行補件等等。

信息“高速路”連接行業孤島

此次鏈家與工行合作、實現系統對接，可謂一舉打破了兩個行業的信息孤島狀態，在業務關系非常緊密的大陸之間修建“高速公路”，提升行業效率，改善客戶體驗，對資源使用、分配都有極大優化，開創行業之先河。

鏈家作為首個獲得銀行對接端口權限、與國有銀行總行達成并實現戰略合作的企業，通過銀企合作，實現系統互聯，業務辦理、備件審核可以在線實時交互，不僅節約了客戶辦理貸款的時間，提高客戶體驗，也提高了企業運營效率，創新了服務模式。

銀行作為所有行業內涉密級別高、信息準確度要求高的行業，允許鏈家作為第一個交互內部系統并有信息往來的中介行業，是房產經紀行業和銀行業兩大龍頭企業的積極創新嘗試，這將有效推動這兩個行業的共同發展、提升各自的服務水平。雙方個貸系統對接，也將使二手房個人銀行貸款業務告別傳統復雜繁冗的辦理流程，通過技術創新、行業創新，帶來了高效率、透明化的交易服務體驗。

作為首家與銀行系統直接互聯的房地產經紀公司，鏈家致力于打造“住的入口”，重構房產交易流程，實現用戶體驗和交易效率的雙提升，改善行業體驗，推動行業進步。作為不動產交易保障與風險防范的發起者，鏈家一直關注維護客戶權益的服務保障， 是國內第一家獲央行頒布的第三方支付牌照的房地產企業。早在2007年，鏈家就聯合八大銀行，首次公布二手房交易資金監管賬號，推進不動產交易保障和風險方案的進一步規范與進步。為保障資金安全和交易便利，此前，鏈家曾聯合銀行機構推出了四方監管模式，同時還也在北京、上海、濟南等地均設立了鏈家交易中心，集中客戶需要辦理的各個事項，為客戶提供一站式服務。

事實上，提升房產交易體驗，一直是鏈家多年來的目標。作為數據驅動的全價值鏈房產服務平臺，鏈家早于2008年就率行業之先建立了“樓盤字典”，目前已囊括36個城市的8000萬房源數據，并實現了線上線下無差別分享。同時推出“交易流程可視化”、“地圖找房”、“房屋智能估價系統”等一系列大數據產品，重構房地產交易流程，實現用戶體驗和交易效率的雙提升。

同時，鏈家一直不斷增強交易安全性、改善服務流程、提高服務標準。從率先提出“透明交易、簽三方約、不吃差價”的陽光操作模式，到樹立行業“真房源”標準，再到各項安心服務承諾落實，鏈家始終以用戶為中心，保障用戶購房權益。截至目前，鏈家共推出了15項安心服務承諾，覆蓋了從交易前期到交易完結的全部階段。從2011年至今，累計賠付墊付金額超過7.5億元。一系列服務承諾，降低購房者承擔的風險，讓置業更有保障。

未來，鏈家將依托強大的數據能力和信息處理能力，進一步優化房產交易體驗，優化商業貸款流程，為客戶帶來更準確、專業、高效、全面的服務體驗。