建設江蘇省綜合金融服務平臺是深化金融改革、服務實體經濟的重要舉措。在省委省政府的正確領導、省各有關部門的大力支持下，省地方金融監管局、省國資委協調建設，推動江蘇省綜合金融服務平臺2018年5月上線試運營。截至2020年末，平臺注冊企業已達62.6萬戶，入駐各類金融機構345家，上線各類金融產品2384項，幫助11.64萬戶中小企業解決1.29萬億元融資需求，其中首次獲得融資的中小企業達2.82萬戶。江蘇省綜合金融服務平臺已成為全省普惠金融的主陣地，為緩解中小企業融資難發揮了重要作用，成效明顯。由于平臺注冊企業數和融資業務量增長迅猛，功能需求不斷增加，征信支撐日益緊密，為進一步優化技術架構、提升服務能力，經過近一年的升級改造和系統擴容，在鎮江市、南京江北新區先行試點基礎上，2020年12月31日，全省正式切換上線綜合金融服務平臺2.0版。

此次平臺升級，秉持“以用戶為中心”，在保持1.0版原有功能基礎上進行創新突破，運用人工智能與大數據技術，打造了模塊化、智能化、多維度、全方位的平臺2.0，創新六個方面的全新服務。

提供個性化專屬服務

平臺2.0鉆研用戶操作習慣，專注于用戶體驗，根據用戶特性，為每位用戶提供專屬服務。幫助企業以自身特點快速獲得最佳產品；幫助金融機構了解市場需求的同時精準拓展新客戶；幫助政府實現實時監管并輔助決策。

打造定制化特色服務

全省各地市數字經濟、城鄉融合、文化旅游、健康養老等新興業態不斷涌現，為我省推進金融供給側改革提供新動力。平臺2.0以滿足各地市個性化需求、提升使用感為出發點，基于2.0所采用的模塊化能力，打造了省、市相結合的“1+13”特色業務，如鹽城市的“信保貸”、常州市的“文旅貸”、南通市的“巾幗貸”等地方特色金融業務。

升級精準化推送服務

根據銀企需求，為企業和金融機構提供精準推送服務，幫助雙方牽線搭橋。一方面，平臺透徹剖析金融產品，并嚴格把控金融產品質量，優中選優，讓企業省心、放心。另一方面，平臺對各項涉企數據進行深度挖掘，以大數據算法更準確剖析存在問題，并幫助企業解決。

創新智能化匹配服務

平臺致力于為中小微企業提供“找得著、用得起”的普惠金融服務。為保證政府各項惠企政策直達基層，平臺整合國家、省、市、區縣各級政府部門出臺的企業政策，建立企業金融政策庫，通過大數據分析，為企業智能匹配，將政策精準推送給平臺企業，做到政策直達企業，沒有中間環節。目前，平臺歸集解析國家、省、市、區縣的各級企業政策已超1000條。

增加便捷化移動服務

平臺移動端（“江蘇金服APP”）在PC端技術架構和業務功能的基礎上，針對移動端的便捷性優勢，提供金融顧問走訪及走訪評價功能、一鍵式征信查詢功能、企業風險畫像、風險掃描、風險預警等功能。平臺移動端（“江蘇金服APP”）還將采用電子授權、OCR智能識別等技術，簡化注冊流程，提升服務質效。

對接多元化征信服務

目前，平臺2.0與省級企業征信平臺深度融合，對接了工商、信貸、稅務、司法等全面化的信用信息，為金融機構提供基礎征信報告。在保障數據使用便捷性、安全性和主體隱私性的前提下，利用區塊鏈、知識圖譜、云計算、大數據和人工智能等技術，提供企業畫像、企業族譜、股權穿透、企業關聯和風險監測預警等多元化的征信增值服務。通過多維數據整合和分析，幫助金融機構對小微企業進行全面畫像和風險評估，減少獲客成本、提高決策效率及降低信貸風險。該服務將幫助我省在服務實體經濟、防范化解金融風險、構建誠信社會等方面發揮重要積極作用。

提升便利化用戶服務

在平臺用戶服務體驗的提升上，一方面，平臺2.0持續增加普惠金融服務覆蓋面，增強用戶體驗的便利性，開通了全國統一服務電話，并即將開通網站、微信端的服務入口，實現一站式的客戶服務。另一方面，平臺2.0還將應用AI智能推送、專屬客服、智能語音等技術，打造全流程、多渠道、高質量的綜合服務體系。

下一步，平臺2.0將繼續完善服務功能，推動平臺服務的深度運用，與金融機構深度合作，持續豐富地方金融機構、投資機構等業態，分類導流、精細服務，“一張網”覆蓋、“一站式”服務，進一步提升平臺對中小微企業的金融綜合服務能力。

江蘇省綜合金融服務期待您的加入和反饋。平臺網址：，如有任何問題，歡迎致電統一客服熱線或。